سرویس المها دارای چهار سطح طلایی Gold، پلاتینیوم Platinum، پلاتینیوم پلاس Platinum Plus و لانژ Lounge می باشد. این سطح بندی برای نوع پروازهای زیر ارائه می شود:
ورودی به دوحه
خروجی از دوحه
ترانزیت در فرودگاه دوحه
خدمات Gold تشریفات المها در فرودگاه بین المللی حمد در دوحه، قطر، شامل موارد زیر است:
ورود:
- ملاقات در سالن ورودی : از مسافران محترم درخواست میشود پیش از انجام امور گذرنامه به پرسنل خدمات «المها» در سالن مراجعه نمایند.
- تشریفات سریع گذرنامه : انجام سریع و بدون صف مراحل کنترل گذرنامه
- دسترسی به سالن ورودی (Arrivals Lounge) : مسافران دعوت میشوند تا در سالن اختصاصی ورودی استراحت و آرامش داشته باشند، در حالی که تشریفات گذرنامه برای آنان انجام میشود.
- خدمات حمل بار (Porter) : خدمات باربری از ناحیه تحویل چمدان ارائه میگردد.
- همراهی تا ملاقات با استقبالکننده : مسافران را تا سالن ورودی همراهی میکند تا با فرد استقبالکنندشان ملاقات نمایند.
- (توجه) برای اینکه پرسنل «المها» در هواپیما به استقبال شما بیاید، لطفاً بسته Platinum Arrival را انتخاب کنید.
خروج:
از مشتریان گرامی خواهشمندیم حداقل 30 دقیقه قبل از رسیدن به فرودگاه با همکاران المها تماس بگیرند.
- استقبال توسط مهماندار المها در سالن پروازهای خروجی
- حمل بار مسافر توسط باربر
- گیت اختصاصی گذرنامه و بازرسی
- اولویت در سوار شدن و راهنمایی تا هواپیما
- (توجه) برای دسترسی به سالن لانژ، لطفاً بسته Platinum Departures را انتخاب کنید.
ترانزیت:
- استقبال در هواپیما : یکی از میزبانان خدمات المها در پل اتصال یا خروجی جلویی هواپیما با تابلوی نام شخصی از مسافر استقبال میکند.
- تسریع در انجام تشریفات ترانزیت : تمامی مراحل اداری و امنیتی ترانزیت با سرعت بیشتری انجام خواهد شد.
- همراهی تا گیت پرواز بعدی و حق تقدم در سوار شدن : میزبان خدمات «المها» مسافر را تا گیت پرواز همراهی کرده و سوار شدن با اولویت را فراهم میکند.
- (توجه): این سطح خدمات شامل دسترسی به سالن استراحت (Lounge) نمیشود.
- (توجه): برای دسترسی به سالن استراحت، لطفاً بسته Platinum Transit را انتخاب کنید.
خدمات Platinum تشریفات المها در فرودگاه بین المللی حمد در دوحه، قطر، شامل موارد زیر است:
ورود:
- استقبال از مسافر در هواپیما : میزبان خدمات «المها» در پل هوایی/خروجی جلوی هواپیما با تابلوی نام شخصی از مسافران استقبال خواهد کرد.
- تشریفات سریع گذرنامه : انجام سریع و بدون صف مراحل کنترل گذرنامه.
- دسترسی به سالن ورودی (Arrivals Lounge) : مسافران دعوت میشوند تا در سالن اختصاصی ورودی استراحت کنند، در حالی که مراحل تشریفات گذرنامه برایشان انجام میشود.
- خدمات حمل بار (Porter) : خدمات باربری از ناحیه تحویل چمدان ارائه میگردد.
- همراهی تا ملاقات با استقبالکننده : مسافران را تا سالن ورودی همراهی میکند تا با فرد استقبالکنندشان ملاقات نمایند.
- (توجه): استراحت در سالن المها (Al Maha Lounge) : دسترسی به سالن تا حداکثر 4 ساعت پس از تکمیل مراحل گذرنامه.
خروج:
از مشتریان گرامی خواهشمندیم حداقل 30 دقیقه قبل از رسیدن به فرودگاه با همکاران المها تماس بگیرند.
- استقبال توسط مهماندار المها در سالن پروازهای خروجی
- گیت اختصاصی گذرنامه و بازرسی
- حمل بار شما توسط باربر
- دسترسی به سالن المها (Al Maha Lounge) به مدت 6 ساعت
- اولویت در سوار شدن و راهنمایی تا هواپیما
ترانزیت:
- استقبال در هواپیما : یکی از میزبانان خدمات المها در پل اتصال هواپیما یا خروجی جلویی هواپیما با تابلوی نام شخصی از مسافر استقبال میکند.
- دسترسی به سالن المها (Al Maha Lounge) : مسافران دعوت میشوند تا حداکثر به مدت 6 ساعت در سالن اختصاصی المها استراحت و آرامش داشته باشند.
- تسریع در انجام تشریفات ترانزیت : مراحل اداری و امنیتی ترانزیت بهصورت سریعتر انجام خواهد شد.
- همراهی تا هواپیما و اولویت در سوار شدن : میزبان المها مسافر را تا هواپیما همراهی میکند و حق تقدم در سوار شدن به پرواز داده میشود
خدمات Platinum Plus تشریفات المها در فرودگاه بین المللی حمد در دوحه، قطر، شامل موارد زیر است:
ورود:
- استقبال در هواپیما با لیموزین : یکی از مهمانداران خدمات Al Maha با تابلوی نام شخصی، در پل هوایی یا خروجی جلوی هواپیما به استقبال مسافران میآید
- تسریع در تشریفات مهاجرت (پاسپورت) : انجام سریع و بدون معطلی مراحل کنترل گذرنامه.
- دسترسی به سالن ورود : مسافران میتوانند در سالن اختصاصی ورود استراحت کنند، در حالی که تشریفات مهاجرت توسط تیم مربوطه انجام میشود.
- کمکبار (پورتر) : خدمات حمل بار از بخش تحویل چمدانها ارائه میشود.
- همراهی تا محل ملاقات : یکی از مهمانداران خدمات Al Maha مسافران را تا سالن ورود همراهی میکند تا با افراد استقبالکننده ملاقات کنند.
- استراحت در سالن Al Maha : پس از تکمیل تشریفات مهاجرت، امکان استفاده از سالن Al Maha تا ۴ ساعت فراهم است.
خروج:
از مشتریان گرامی خواهشمندیم حداقل 30 دقیقه قبل از رسیدن به فرودگاه با همکاران المها تماس بگیرند.
- کمک در پذیرش (چکاین) همراه با خدمات حمل بار : ملاقات در محل از پیش تعیینشده برای کمک در حمل چمدانها و انجام مراحل چکاین.
- عبور سریع از مهاجرت (Fast-Track) : دسترسی به باجههای اختصاصی کنترل گذرنامه.
- دسترسی به سالن Al Maha : مشتریان میتوانند تا ۶ ساعت در سالن اختصاصی Al Maha استراحت و آرامش داشته باشند.
- همراهی تا هواپیما و سوار شدن با اولویت (بههمراه باگی)
ترانزیت:
- استقبال در هواپیما با لیموزین : یکی از مهمانداران خدمات Al Maha با تابلوی نام شخصی، در پل هوایی یا خروجی جلوی هواپیما به استقبال مسافر میآید
- دسترسی به سالن Al Maha : مسافران میتوانند تا ۶ ساعت در سالن اختصاصی Al Maha استراحت و آرامش داشته باشند.
- تسریع در تشریفات ترانزیت : انجام سریع و بدون معطلی مراحل ترانزیت.
- همراهی تا هواپیما و سوار شدن با اولویت (بههمراه باگی)
خدمات Al Maha Lounge تشریفات المها در فرودگاه بین المللی حمد در دوحه، قطر، شامل موارد زیر است:
سالن تشریفات لانژ المها در فرودگاه حمد دوحه (پس از انجام امور فرودگاهی) یکی از زیباترین سالنهای فرودگاهی است. در فرودگاه دوحه علاوه بر لانژ بیزینس و فرست کلاس قطرایرویز، لانژ المها با ارئه خدمات ممتاز، تجربهای آرام و لوکس را برای مسافران فراهم میکند.
لانژ ترانزیت المها فضایی مدرن و زیبا از فوریه 2020 افتتاح شده و دارای امکانات بروز و مناسب یک لانژ فرودگاهی است. انواع غذاهای آسیایی، اروپایی و عربی و نوشیدنی های متنوع و خاص از مزایای این لانژ تشریفات دوحه است. امکان استحمام در مدت توقف در لانژ دوحه نیز از دیگر مزیت های مسافران در پروازهای کشور قطر است.
در فرودگاه بینالمللی حمد دوحه، خدمات تشریفاتی المها از طریق یک لانژ اختصاصی ارائه میشود
امکانات لانژ Al Maha شامل:
- اینترنت وایفای رایگان
- اینترنت وایفای رایگان
- اتاق سیگار
- کمد نگهداری چمدان
- انواع غذا و نوشیدنی
- تلویزیون
آدرس لانژ Al Maha : بعد از گیت گذرنامه در طبقه همکف کنار گیت سوم
