استقبال در ورود به دوبی و استفاده از لانج مرحبا (سطح 1)
در این سرویس مسافر از زمان ورود به فرودگاه دوبی مورد استقبال مهماندار مرحبا قرار می گیرد و توسط وی تا لانج مرحبا در بخش ترانزیت همراهی می شود در بخش ترانزیت از قسمت ویژه مرحبا جهت تردد استفاده می شود و همچنین مسافر می تواند از بخش لانج مرحبا استفاده کند. سرویس لانج مرحبا فرودگاه دوبی برای دو زمان امکان رزرو دارد (رزرو 4 ساعته و رزرو 8 ساعته) لکن در صورتی که مسافر بیش از 8 ساعت توقف داشته باشد به صورت حضوری می تواند ساعتهای بیشتری را شارژ کند. در انتها مسافر در زمان اعلام سوار شدن به هواپیما خود به تنهایی از لانج مرحبا به سمت کانتر مربوط به پرواز خود حرکت می کند و در این مرحله مهماندار مسافر را همراهی نمی کند.
یکی از خدمات جالبی که در فرودگاه دوبی توسط مرحبا به مسافران ارائه می شود تحویل باکس گل در مدت توقف در فرودگاه دوبی به مسافر است. به عبارتی اگر شخص رزرو کننده ی سرویس بخواهد به مسافر در مدت زمان توقف دسته گل بابت هدیه به مسافر بدهد می تواند از قبل رزرو نماید و در همان تاریخ مهماندار مرحبا دسته گل را به مسافر تحویل می دهد.
سرویس استقبال در ورود به دوبی و استفاده از لانج مرحبا (سطح 2)
سرویس دوم شامل مهماندار اختصاصی برای هر مسافر است به عبارتی برای هر یک نفر مسافر یک مهماندار جهت مشایعت و کمک به وی به محض ورود به دوبی تا سالن لانج مرحبا و استفاده از سالن مرحبا در مدت توقف است. این سرویس نیز همانند سرویس قبل امکان رزرو لانج برای 4 و 8 ساعت را دارد. در انتها مسافر با همراهی مهماندار تا کانتر خروج مشایعت می شود و به عبارتی سرویس از زمان ورود تا زمان خروج به مسافر ارائه می شود. در این سرویس هم امکان رزرو هدیه گل برای مسافر نیز وجود دارد.
همانطور که در بالا ذکر شد در این دو سرویس مسافر می تواند از لانج استفاده کند و پذیرایی در لانج با رعایت پروتکل های بهداشتی صورت می گیرد. اینترنت، انواع نوشیدنی و غذا در این بخش برای مسافر فراهم است.
مسافران همه ی ایرلاینها می توانند از این سرویس استفاده کنند و محدودیتی در ایرلاین پروازی برای استفاده از مرحبا سروس وجود ندارد.
ترانزیت در پروازهای متفاوت
تشریفات مرحبا در آخرین آپدیت خود امکانی را فراهم آورده است که اگر مسافری پرواز اول و دومش با هم متفاوت باشد نیز بتواند از این خدمات استفاده کند و این سرویس با کمی تغییرات به مسافر ارائه می شود خصوصا در این روش مسافر می بایست چمدان خود را دریافت و سپس در کانتر ایرلاین دوم امور مربوط به تحویل چمدان و دریافت کارت پرواز را انجام دهد. که این امر با همراهی و کمک مهماندار و در مواردی نیروی خدماتی مرحبا انجام می شود. برای اطلاعات بیشتر در خصوص این سرویس تماس بگیرید.
نکته ی مهم: در پروازهای کانکشن امکان استفاده از لانح مرحبا به تنهایی وجود ندارد.
